Hilfe & Support

Prüfe deine Internetverbindung und wähle dieselbe Anmeldeart wie bei der Registrierung: Apple, Google oder E-Mail und Passwort. Starte die App neu, falls der Anmeldedialog nicht reagiert.

Prüfe zuerst, ob du im richtigen Konto angemeldet bist. Lass dir den Einladungscode noch einmal schicken. Wenn die Liga Beitritte freigeben muss, wende dich an einen Admin.

Offene Gebote und Angebote können Budget reservieren. Prüfe deine laufenden Angebote und die Buchungen in deiner Liga. Falls ein Betrag unklar bleibt, schreib uns mit dem Namen der Liga und dem betroffenen Vorgang.

Sportdaten und Spieltagsabrechnungen können verzögert eintreffen. Prüfe deine Verbindung und aktualisiere die Ansicht. Melde uns auffällige Werte mit Liga, Spieltag und betroffenem Spieler.

Prüfe die Mitteilungseinstellungen in Matchday XI und unter iOS → Einstellungen → Mitteilungen. Dort kannst du auch festlegen, welche Hinweise du erhalten möchtest.

Öffne Profil → Datenschutz. Dort kannst du Nutzungsstatistiken und Absturzberichte getrennt freigeben oder widerrufen. Beides ist freiwillig und zunächst ausgeschaltet. Beim Abmelden oder Kontowechsel werden die Freigaben zurückgesetzt. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Öffne Profil → Konto → Konto löschen und folge den Schritten. Was dabei entfernt wird und welche Historien verbleiben können, steht in der Datenschutzerklärung. Je nach Anmeldeart bestätigst du deinen Zugang erneut. Wenn die Löschung fehlschlägt, teile uns die angezeigte Meldung mit; sende keine Passwörter oder Anmeldecodes.